ایک عجیب و غریب کہانی جس نے ہندوستان میں سوشل میڈیا پر بڑے پیمانے پر توجہ حاصل کی نے فضائی سفر کی دنیا کے ایک یادگار واقعے کی شکل اختیار کرلی۔
اخبار انڈی پینڈٹ کے مطابق 27 مارچ کو پٹنہ سے بنگلورو جانے والی ایئر لائن "انڈی-گو” کے ساتھ پرواز کے بعد ایک مسافر نے اسے "سخت اقدامات” کے طور پر بیان کیا جب اس کا بیگ دوسرے مسافر کے بیگ کے ساتھ تبدیل ہوگیا۔
نندن کمار نے کہا کہ جب تک وہ گھر نہیں پہنچ گئے انہیں اس پر دھیان نہیں گیا کیونکہ دونوں بیگوں میں معمولی فرق تھا۔
اس نے یہ بھی وضاحت کی کہ میں نے غلط بیگ میں تبدیل کرنے سے اپنا سامان تلاش کرنے کے لیے کمپنی کی ویب سائٹ کو ہیک کرنے کا غیر روایتی قدم اٹھایا۔
"جب کوئی حل نہ نکلا”
سافٹ ویئر انجینیر جس نے اپنا تجربہ سوشل میڈیا پر شیئر کیا نے یہ بھی انکشاف کیا کہ اسے IndyGo کے کسٹمر سروس ایجنٹ تک پہنچنے کے لیے کئی کالیں کرنا پڑیں اور پھر بھی یہ دعویٰ کیا کہ کمپنی اسے دوسرے مسافر تک پہنچانے میں ناکام رہی۔
انہوں نے اپنے ٹویٹر اکاؤنٹ پر لکھا کہ مختصر طور پرمیں اس مسئلے کا کوئی حل نہیں نکال سکا۔ کسٹمر سروس ٹیم کا کوئی بھی شخص رازداری اور ڈیٹا کے تحفظ کا حوالہ دیتے ہوئے مجھے اس شخص کے رابطے کی تفصیلات فراہم کرنے کو تیار نہیں تھا۔
Hey @IndiGo6E ,
Want to hear a story? And at the end of it I will tell you hole (technical vulnerability )in your system? #dev #bug #bugbounty 😝😝 1/n— Nandan kumar (@_sirius93_) March 28, 2022
اس نے کہا کہ ان سے کال پر بات کرنے کا وعدہ کیا گیا تھا، جو کبھی پورا نہیں ہوا۔
اقدام
اس صورت حال نے کمار کو خود کارروائی کرنے پر مجبور کیا۔ اس نے کہا کہ میں نے اپنے کمپیوٹر کی بورڈ پر ‘F12’ بٹن دبایا اور IndyGo ویب سائٹ پر ڈویلپر کنسول کھولا اور چیک ان کا پورا عمل شروع ہو گیا۔
میں اپنے ساتھی مسافر کا فون نمبر اور ای میل تلاش کرنے میں کامیاب ہوگیا۔ یہ امید کی کرن تھی۔ میں نے تفصیلات لکھیں اور فیصلہ کیا کہ اس شخص کو کال کروں اور بیگ بدلنے کی کوشش کروں۔
انہوں نے کہا کہ وہ فون نمبر کا استعمال کرتے ہوئے مسافر تک پہنچنے میں بھی کامیاب ہو گیا اور دونوں افراد نے بیگز کا تبادلہ کرنے کے لیے اپنے گھروں کے درمیان آدھے راستے پر ملنے کا فیصلہ کیا۔
کمپنی کا جواب
اس کے برعکس، IndyGo نے کمار کے اس الزام کی سختی سے تردید کی کہ اس کی ویب سائٹ "حساس ڈیٹا لیک کر رہی ہے”۔
کمپنی کا کہنا ہے کہ ہم یہ بتانا چاہیں گے کہ ہمارے IT آپریشن مکمل طور پر مضبوط اور محفوظ ہیں اور IndyGo سے کبھی سمجھوتہ نہیں کیا گیا۔ انہوں نے ٹوئٹر پر پوسٹ کیے گئے ایک بیان میں کہا کہ صارفین کے ڈیٹا کی رازداری اور صنعت کے معیاری سائبر سیکیورٹی کے معیارات کے لیے پوری طرح پرعزم ہیں۔
